項目概況
遼寧省阜新市人民檢察院物業服務采購項目的潛在供應商應在線上獲取采購文件，并于2025年03月04日 09時00分（北京時間）前提交響應文件。


一、項目基本情況
項目編號：JH25-210000-00445
項目名稱：遼寧省阜新市人民檢察院物業服務
采購方式：競爭性磋商
包組編號：001
預算金額（元）：900000
最高限價（元）：900000
采購需求：查看
1、綜合服務
物業服務人員應統一著裝，佩戴企業標志;接待人員應服務主動，用語禮貌，儀表端莊，行為規范;公布服務監督電話和制度，在受理報修、求助、咨詢、投訴時，記錄要清晰，并盡快處理，應填寫相關記錄表格存檔。
建立每天 24小時接待值班制度，值班事項應有記錄:設立24小時服務熱線電話，來電應 100%給予答復:應有完善的值班工作程序和交接班管理制度提供維修服務應實行 24小時值班制度，服務事項有記錄存檔。急修服務20分鐘內到位，其他報修按合同或雙方約定時間到場。
對建筑資料、業主信息、維修資料等信息進行計算機動態管理，隨時更新。檔案資料有變化應在1個月內進行更新歸檔，每季度應整理所有檔案1次。
2.維護管理服務
物業服務企業應按照相關法規、規章、規范性文件以及政府主管部門的建筑許可證批復劃分，公共部分的范圍包括:建筑物樓內墻體、墻面、樓道、通道走廊、大廳、屋頂、屋緣、管道、旋轉門、自動門、推拉門、道路、井口、排水系統(包括排水管道、排水溝及預處理設施)、停車場、車庫、公共標志、公共衛生間、廳、平臺、綠化地、花壇等。
對建筑物公共部分，應進行日常管理和維修養護服務，保證物業的公共部分使用功能完善、完好和安全;應建立并保管檢修和保養記錄，完好程度應在90%以上。
每日應至少2次巡視服務區樓門、共用通道及門窗、玻璃、路燈等其它共用設施;每半個月應檢查巡視1次建筑物主體結構、共有部分、地下建筑部位，圍墻設施以及共有設施設備、道路、綠地等完好情況，填寫檢查表;每一個月對服務服務區域的死角進行檢查和清理，根據特殊情況（如臺風、暴雨等災害天氣）需要，臨時安排對重點建筑部分和重點設施設備進行針對性檢查；應建立檢查記錄歸檔制度并對各項檢查出現的缺陷即使組織修復。
根據建筑物實際使用年限和巡查房屋公共部位的使用狀況、損傷情況，屬于日常維護的按規定時問給子維護，屬于中、小修范圍的、及時組織修復，屬于大修范圍及時編制計劃提交采購人:建筑物公共部位或設施遭人為損壞的，應要求相關責任人負責修復成者賠償:重要維護項目要有工作記錄。
建筑物外墻出現有影響外觀的裂縫、空鼓、脫落、凸凹現象等和出現亂涂亂畫、亂張貼等影響外觀的情況時，應及時到位組織維護、處理。
建筑物戶外設置物(牌匾、燈飾等)以及空調安裝、防盜網安裝、陽臺封閉等應符合政府部門或管理規約的要求，違規的應及時勸阻和制止，制止無效的應及時向采購人報告;
物業公用通道內墻面，應保持無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚等應平整不起殼、無遺缺，修補墻面的粉刷層及面磚應保持與原墻面色差、材質基本一致。建筑物各種旋轉門、自動門、推拉窗、消防防火門等及各種門、窗口玻瑞應無損壞、破碎、裂紋等情況，結構、五金配件完好，門、窗開閉靈活，密封性良好，開關無異常響聲，功能完好。
建筑物屋頂、排水管道、排水溝、地漏、墻面排水管、室外排水管道等應保持雨污分流，且排水設施及預處理設施正常運行，發現有防水層氣鼓、碎裂、隔熱板有斷裂、缺損等損壞現象，應及時予以修復。
道路、停車場、車庫等，應保持路面或墻面平整、無開裂、松動和無積水滲漏等現象，窨井、積水井不漫溢，污水井、化糞池標識清楚，井蓋無松動、無破損。
木門窗、封檐板、木欄桿等，出現油漆起皮、剝落的及時油飾修補。
受理采購人報修，急修 20分鐘內應到達現場，小修1個工作日、急修24小時內應維修完畢，小修、急修及時率應達到90%，返修率3%以下。
在為采購人提供維修服務時，應使用合法合格產品，不得使用假冒偽劣產品維修產生的費用應根據實際情況免收或成本價收取。
3、設施設備維護
3.1電梯：電梯:確定合理的電梯運行時間，轎廂內按鈕、燈具、對講電話(或報警警鈴)、監控等設備和配件保持完好，轎廂無污物;電梯運行穩定，開關門靈活，運行舒適感較好，平層準確，照明較好:發生電梯困人或其它重大突發故障事件時，專業人員應在15分鐘內到達現場應急處理;如果電梯在運行中，發生電梯困人或其他重大突發故障時，電梯監督安全人員在10分鐘內到達現場，及時通知專業人員，安撫被困人員情緒，維護現場秩序做好應急處理，與被困人員一同等待專業維修人員到現場進行維修。
3.2空調系統:物業維修人員負責按照設備維護規定，定期對空調主機、水泵、電機、管道等系統設備維護保養，保證系統設備清潔衛生，時刻檢測設備運行情況,發現故障隱患及時上報售后維修部門;配合專業維修人員做好維修保養保證設備正常運行。同時做好防鼠、防蟲措施，避免設備遭到損壞。
3.3給排水系統:日常維護水泵運行無異響，無異常震動，水泵軸無滴漏盤根接合器處無積油泥，各閥門無生銹，運作正常可靠，變頻供水系統的變頻器壓力調節器、控制柜及柜內散熱風扇等應定期檢查,保持設備干燥、無明顯灰塵每周對供水設備至少檢查3次，保證供水正常，泵房整潔:每半年生活水箱至少清洗消毒 1次，保證達到國家飲用標準;排污水泵能正常運轉，應無異響和震動，閥門法蘭、止回閥、管道無漏水無明顯銹蝕，污水水位控制裝置靈敏可靠控制箱開關、指示燈完好;下水管道、水溝運行正常無雨污錯接、混流，排水檢查井、化糞池和隔油池等排水預處理設施每月清掏一次、地漏無堵塞、無淤積，各種井蓋面板完好，各種警示安全提示標識齊全，安裝牢固。
3.4 供配電系統:日常對供配電、發電機組等設備進行檢查、維護，保持設備完好，并有臨時應急用電管理措施，值班技術操作人員每日巡視檢查1次并按規定記錄，每周清潔保養1次強電井及井內設備。
3.5弱電系統:保安人員熟練掌握智能安全系統功能(包括對講系統、門禁系統、安全報警系統、閉路監控系統、監視器、錄像設備等);定期檢查智能系統運行功能，保證智能系統安全、準確、正常運行;按規定使用智能系統設備，按規定執行錄像資料保存時間:嚴禁違反操作規程使用所屬設備，造成人為損壞應照價賠償，并追究相應貴任;保持設備正常運行，發現故障及時上報并配合維修;保持所屬弱電系統設施設備外部清潔衛生。
3.6 避雷系統:每年應對服務區配電設備接地檢查4次，每3個月重要機房配電柜及設備接地檢查1次:每年應對建筑物樓頂層的避雷帶、避雷針、避雷線避雷網和設備接地檢查2次;每半年應對樓層強、弱電間內的接地檢查2次，發現問題2天內解決，保證服務區域避雷設施接地完好;每半年應對重要機房的設備接地檢查2次，并對各樓層的鋼窗、鋼結構進行外觀檢查:超高層建筑物或重要建筑的避雷接地系統，應聘請具有相應資質的專業機構每半年檢測1次:所有避雷接地設施檢查結果要有記錄，并存檔。
4、公共保潔服務
4.1 共用樓道保潔:樓層通道和樓梯臺階每天進行4次全面清潔，適時保潔,門窗樓梯扶手、標牌、開關、按鈕等每天清潔4次，每周樓內玻璃清潔兩次;大廳地面隨時保潔，保持地面清潔，樓層水磨石地面和水泥地面每天刷拖4次，大理石地面每3個月打蠟或晶面處理1次:樓層通道、大廳墻面磚每天清潔1次通道玻璃、百葉、消防箱內每月度清潔1次，面、管線、防火門、天井等每天1次，燈具(外面)、煙感每半月擦拭1次，燈具每月全面擦拭1次。
4.2 電梯及電梯廳保潔:電梯轎廂地面每日清潔1次，轎廂內鋪設地毯，每天更換 1 次，電梯層門每天擦抹 4 次每周對電梯門壁、層門打臘上光 1次，燈飾及轎廂頂部每月清潔 1次;電梯門槽每天清理 1次，電梯廳納入公共通道同級保潔。